Políticas do site

COMO COMPRAR
Primeiro, faça seu cadastro ou entre através de sua conta do Facebook clicando no item “Entrar” do menu superior, é bem fácil e rápido, garantimos que estes dados serão utilizados apenas e exclusivamente para a aquisição e entrega do produto.

Com o cadastro feito, clique no botão “Comprar” na página do produto que desejar. Este produto irá para o seu “Carrinho de compras”. Para acessa-lo, clique no botão “Meu carrinho” que se encontra na parte superior da página. Nesta página você pode calcular o valor para entrega, colocando o CEP de destino dos produtos. Se estiver tudo certo, é só clicar em “Finalizar compra”.

Pedimos, por favor, que confira o que está no carrinho antes de finalizar a compra, para evitar qualquer tipo de problema.

 
FORMAS DE PAGAMENTO
Você pode optar por fazer o pagamento através do PagSeguro, um site seguro de pagamentos online que aceita boletos, cartões de crédito e depósitos bancários (conheça mais acessando o site do PagSeguro). O prazo para pagamento é de 4 dias úteis. Após esse período seu pedido será cancelado, e os produtos não ficarão mais reservados. Após a confirmação de recebimento do pagamento, despacharemos seu pedido em até 2 dias úteis.
 

FORMAS DE ENVIO
A entrega é feita pelo correio via PAC ou Sedex, você escolhe. O PAC tem um custo mais baixo, porém a entrega é feita em até 15 dias úteis, podendo variar dependendo da região. Via Sedex, o custo é maior, mas a entrega é feita em até 4 dias úteis, dependendo da região. Como a entrega depende dos correios pode acabar havendo atrasos, e isso infelizmente não temos como controlar. Por isso, se você tem alguma data exata para receber o pedido, sugerimos que antecipe a compra para evitar transtornos.
 

TROCA E DEVOLUÇÕES

No caso de produtos com defeito, entre em contato conosco através do campo de mensagens do próprio site da loja Pink Fish em até 2 dias após o recebimento do produto para que possamos realizar a troca. Neste caso, pedimos que nos envie o produto de volta através do correio. Valores de frete para devolução de produtos com defeito serão custeados pela própria loja e serão efetuados via depósito bancário.
 
Caso não fique satisfeito com o produto, aceitaremos o pedido de devolução da compra em até 7 dias após o recebimento do produto em sua casa. O produto deve estar intacto, sem vestígios de uso, e com a embalagem original e em bom estado. Você deverá enviar o produto para nós via correio.
 
Dependendo do motivo da devolução, o valor do frete poderá ser cobrado ou não, iremos avaliar cada situação, e entrar em contato por e-mail. Assim que o recebermos, faremos a avaliação do estado de conservação do produto e faremos a devolução do dinheiro em até 2 dias úteis, ou se preferir, daremos créditos para uma nova compra no Pink Fish.


OBS: Não fazemos troca de produtos quebrados por mal uso.

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Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato através do campo de mensagem do próprio site.
Boas compras! :)